外源服务创新有效扩散影响因素及对策研究
【出 处】:
【作 者】:
唐承鲲
徐明
东华大学人文学院
上海201620
东华大学旭日工商管理学院
上海200051
【摘 要】对服务创新的外部来源、传播途径、外部影响进行研究。在界定外源服务创新的基础上,借鉴Rogers创新扩散理论,构建外源服务创新扩散模型,并结合大量相关文献研究对有效扩散的影响因素和障碍进行分析,最后提出管理对策。